Legal
Política de Privacidade
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1. Quem somos
Este site é operado por [Razão social da Fluxo], CNPJ [CNPJ], com sede em [Endereço completo] ("Fluxo", "nós"). Esta política explica quais dados pessoais coletamos pelo site, para que usamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você mesmo informa nos formulários do site: nome, e-mail ou telefone de contato e, quando aplicável, a mensagem ou necessidade descrita (formulário de contato) ou o CEP/bairro/cidade informado (verificador de cobertura). Não usamos cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de tráfego no momento — se isso mudar, esta política será atualizada antes da mudança entrar em vigor.
3. Para que usamos esses dados
Usamos os dados exclusivamente para responder ao seu contato, entender sua necessidade antes de uma proposta e, no caso do verificador de cobertura, avisar quando o serviço chegar até o seu endereço. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing de outras empresas.
4. Onde os dados ficam armazenados
Os dados enviados pelos formulários são registrados em uma planilha de uso interno da equipe, usada apenas para organizar e responder os contatos recebidos. O acesso é restrito à equipe da Fluxo.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para concluir o atendimento e, depois disso, por um período adicional razoável para fins de organização comercial — a menos que você solicite a exclusão antes desse prazo, conforme a seção 6.
6. Seus direitos como titular dos dados
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão dos seus dados, ou a revogação do consentimento dado. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@fluxo.com.br. Respondemos em até 15 dias.
7. Compartilhamento com terceiros
O botão de WhatsApp do site abre uma conversa direta no aplicativo WhatsApp (operado pela Meta); essa conversa segue a política de privacidade do próprio WhatsApp, não a nossa. Fora isso, não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica indicada abaixo.